云南税务：'四个动作'推动调查研究走深走实
发布时间：2023-09-28 16:36 来源：国家税务总局云南省税务局办公室
今年以来，云南省税务部门将调查研究作为主题教育重要内容，以“观、听、摸、寻”“四个动作”在全省范围内开展调研走访活动，共性与个性结合“调”出真心实意，“研”出真情实策，切实为纳税人缴费人解决急难愁盼问题。
近日，国家税务总局个旧市税务局开展“一把手走流程”体验活动，从税费申报、退税办理、纳税咨询、排队取号等内容换位体验办税缴费流程，进一步从小切口找准办税缴费“堵痛难”问题，不断推动管理和服务的持续优化升级。
“观”实情“听”所需，服务提档升级
为扎实做好做实调查研究的“成效文章”，云南省税务部门坚持以调查为基础，深入企业“观”实情、“听”所需，致力疏通政策落实的堵点和难点。
在云南个旧，当地税务部门面向社会招募一批“红税服务体验师”，与税务干部一同解决了14家企业近200多条涉税难题。
个旧某实业有限公司财务科科长黄毕华是本次“红税服务体验师”的一员，他表示：“作为一名老会计，全程观察、体验下来，我切实感受到了税务部门对解决企业实际困难的努力和决心。我会继续尽己所能，为税务部门解决各类企业的‘疑难杂症’提供新思路。”
曲靖市税务部门以调查研究为抓手，深耕税费服务，厚植企业成长沃土。曲靖市沾益区某食品有限公司因其独有的“沾益小粑粑”非遗技艺闻名于食品行业，但因流动资金紧张、原材料价格上涨和专业人才稀缺等因素影响，企业发展一度停滞不前。为此，当地税务部门调研工作组深入企业，听取企业发展需求，围绕食品行业和非遗技艺特点建言献策，针对企业适用税费优惠政策开展宣传辅导，据了解，仅上半年，就减免了相关税费136万元。
用好“税之力”解好“企之忧”。红河州税务部门组建“红税菁英”团队，依托综合管理、纳服征管、税费政策、税务稽查、信息技术“五个一百”人才矩阵，运用“问诊把脉”调研理念，从企业“出门医”变税务“上门诊”，深入分析企业性质和行业特点，联合相关职能部门研究政策良方。
金平县某环境工程有限公司第三分公司是一家公路工程建筑公司，因经济下行和材料价格上涨，高昂的运营成本让企业患上了良性发展的“软骨病”。据公司法定代表人姜胡介绍：“在税务部门的帮助下，仅今年以来，我们就获得了15万余元的减免税款，实实在在为企业健康发展下了一剂‘特效药’。”
“摸”症结“寻”对策，企业焕发生机
依托调查研究走访活动，云南省税务部门聚焦重点特殊企业，“一对一”个性化调查研究摸清制约企业发展的瓶颈问题，多部门协同发力，“对症下药”，让企业焕发活力生机。
云南文山某有限公司作为全省著名的铝业企业，近年来积极打造“绿色铝谷”氧化铝项目，力图实现铝灰规模化回收利用和资源化处理。但发展绿色铝对技术工艺的要求极高，使其研发投入和生产设备耗资巨大，这让企业发展一度陷入困境。
当地税务部门联合相关行业专家一同到实地开展比对研究，寻找氧化铝技术在耗资上的各类“症结”问题，为该企业提供专业建议，在节缩多余资金成本的同时，以更加专业性、针对性的服务帮其申请各类税费政策。目前，公司累计享受研发费用加计扣除3000余万元，企业所得税减免和环境保护税减免2.5亿余元。
“行业专家提供了技术新思路，税务部门解决了我们的资金难题。”该公司财务负责人江明说道。
奔着问题去，盯着难题解。在云南省普洱市，当地税务部门在走访调研过程中主动帮助企业从成本优化和设备购买等问题方面深析研判，对企业运营共谋全面“最优解”。
普洱某驾驶员教考有限公司因其出色的达标率和优良的服务广受“准新手”们的好评，但因驾考设备的长年磨损，更新成本成为了企业亟需解决的一大难题。在当地税务部门的有力帮助下，享受到了109.7万元的“银税互动”贷款，切实解决了企业发展的后顾之忧。
“公司发展的核心就在于驾考设备，感谢税务部门联合其他机构给我们提供了最高性价比购买建议和‘真金白银’的银行贷款。”该公司总经理李俊传感慨。
